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  安邦人寿2019年新契约回访首季(暨开门红)溢出外采购项目,经内部批准,采用公开招标的方式,欢迎符合资格条件的供应商报名参加。

  一、招标文件编号:待定

  二、项目概况与招标范围

  1、服务内容:由供应商提供场地、网络、人员,完成2019年因业务高峰导致的部分溢出新契约回访工作。同时服务品质符合我司对于人身险新契约回访质量要求。

  2、服务地点:全国均可,其中在杭州、天津、贵阳、成都四地提供外包场地及人员的供应商要求在12月完成市内光纤铺设。在其它城市提供外包场地的供应商要求在12月完成省内或跨省光纤铺设。

  3、服务要求:

  (1)保证回访任务在要求的时效内完成;

  (2)保证我公司客户信息安全,签订保密协议;

  (3)保证电话服务人员的基本素质;

  (4)保证在电话服务过程中态度亲和、业务准确,并且流程合规;

  (5)新契约回访项目的员工保证提供 7×12 小时的工作制度;

  (6)保证我公司数据高峰时段的人员配置;

  (7)保证电话服务坐席的通话质量符合质检相关规定;

  (8) 保证所有项目人员服从我公司的管理。

  4、服务期限:从合同签订开始,至项目结束、完成项目结算。项目执行期主要在2019年1月至3月,具体根据业务量变化进行适当调整。

  三、投标人资格和业绩要求:

  1、本次招标实行资格后审,投标人应为厂商并满足下列资格条件和业绩要求:

  (1)经劳动行政部门准予行政许可经营劳务外包业务,并依法办理了相应的公司登记,营业执照经营范围中具有劳务外包内容。

  (2)注册资本不得少于人民币五百万元。

  (3)具有良好的银行资信和商业信誉,最近两年没有因劳动争议而受到行政处罚或发生劳动仲裁案件、民事案件和刑事案件。

  2、不接受联合体投标。

  

  四、报名方式

  1、应标供应商烦请把联系人信息及公司三证副本扫描件、计算机软件著作权登记证书的复印件、相关资质证书复印件及案例合同复印件发到邮箱:abcaigou@ab-insurance.com

  五、报名截止时间

  1、报名截止于招标公示发出后一周内。

  六、开标时间及地点

  1、开标时间:待定。

  2、开标地点:待定。

  七、其他要求

  1、未尽事宜以招标人最终发布的招标文件为准。