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人身险理赔核心系统项目招标

更新时间:2017-04-17

人身险理赔核心系统项目简介

  • 项目背景:

人身险理赔模块处在安邦集团各主体核心业务下,公估公司负责寿险、健康险、养老险、财险的意康险的理赔工作,因理赔人员需要登陆四个主体核心六个理赔系统去处理理赔业务,效率非常低下。鉴于越来越多的客户重视保险业务,较多客户不仅投保一份寿险或者是健康险,而是根据自身情况投保多主体保险业务,客户出险后需要多主体进行报案处理,公司的现有系统并不能满足于一个客户综合服务的宗旨。

  • 项目目标:

人身险理赔核心系统的建立旨在以人为中心,客户出险后一个报案即可实现公司内承保的不同主体的不同保单理赔登记。将客户服务、风险控制、成本优化、精细化运营融入到日常的案件处理过程中,借助于互联网先进的技术,最大程度的提升理赔系统工作效率、客户的满意度和自身竞争力。

 

  • 项目功能:

项目系统主要功能实现人身险全险种的理赔工作流程,提供业务配置的规则引擎,包括但不限于理赔规则、业务规则、团险在线配置。同时将实现如下功能:

  • 新系统可对接四个主体的核心业务系统,可满足一个客户,一个系统,一次报案即可显示全部保单(包含有效保单及无效保单),可产生多个赔案号,各个主体保单可自主选择关联,可选择是否与本次赔案相关,未关联的保单可不进行理赔、理算,避免出险操作性错误。
  • 人身险产品更新换代快,产品规则复杂,原有系统及市面系统多为IT导入理赔规则,系统进行理算,新系统需求可做到理赔规则自主导入,理赔业务操作人员可导入、修改理赔规则,避免系统理算错误,后台反复修改理赔规则工作繁杂.
  • 人员工作呈现平台化,员工进入系统可直接呈现需处理工作,案件直接进入个人工作台处理,避免人员进入各个模块查询,便于整体工作处理及个人工作便利。理赔工作台于核心业务系统登录后优先显示位置,不在下目前需处理的报案、受理、调查、立案、初核、复核数量,及本人本月累积已操作的工作量,及公共池内待处理的各项工作总数量。需处理的工作模块点击标签页后可显示赔案号及相关指引链接,以便指引相关人员直接办公。
  • 具体需求清单
  1. 项目类型: 框架
  2. 详细需求说明《人身险理赔系统需求分析说明书》

 

  • 供应商甄选要求:

注册资金不低于500万(含500万),且执照已通过最新年检

至少有三个寿险或者健康险系统软件成功案件,具备系统方案设计与实施能力,有专业的核心团队,团队包括乙方团队项目经理,项目核心人员。项目经理需要有出具寿险保险核心系统方案能力,项目全体成员需要有方案实施能力,项目团队需要有具备较高JAVA应用开发能力;

应标供应商烦请把联系人信息及公司三证副本扫描件发到邮箱:abcaigou@ab-insurance.com

期待您的合作。

本通知有效期一周,从发布之日起。

1、未尽事宜以招标人最终发布的招标文件为准。